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Avatar de muriel0411
muriel0411
Sosheur occasionnel
08-07-2020

Option multi sim internet

Bonjour 

J'ai  commandé l'option multi sim internet depuis le 14 Juin et je n'ai toujours pas reçu ma carte deuxième carte sim, malgré  mes  nombreuses relances. De qui  se moque t on ? j'ai échangé avec l'automate soi disant du service client qui m'a dit que jel 'aurais sous 7 jours.... cela va faire un mois. C'est quoi Sosh c'est pas cher mais c'est totalement nul; on peut joindre personne, on n'a aucune réponse à nos questions, j'ai fait une réclamation aucune réponse....

Si je n'ai pas de nouvelles d'ici le 15 juillet je résilie immédiatement mon contrat.

Je trouve qu'on nous prend vraiment pour des *********.

Cordialement,

Muriel

[EDIT : Merci de rester courtois].

1 Réponse

  • Avatar de SaïdaB
    SaïdaB
    Ancien intervenant Sosh
    10-07-2020

    Bonjour muriel0411 



    J'ai bien entendu votre désagrément, j'en suis navrée.



    Afin que je puisse consulter votre dossier et prendre en charge votre demande, je vous invite à me communiquer par message privé:


    - Votre nom et votre prénom.

    - Votre adresse postale.
    - Le numéro de mobile concernée.
    - Le numéro client.


    Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée,


    Saida.



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