Discussion de forum
Orange lease
Bonjour jai fait un forfait sosh ,le 7 avril 2021 jai recu les equipement je devait avoir un document dans la boite pour envoyer a orange lease pour le paiment en 24 fois de mon mobile je n'est rien recu et ce normal? et jai rien dans mes mail ? jai uniquement des document pour exemplaire client dans ma boite mail.
Merci de votre réponse
21 Réponses
Bonjour non jai uniquement eu mes exemplaire client manda sepa contrat et contrat orange lease mes pas dexemplaire a envoyer et sosh je leur et fait un mail il mon donner une adresse mn répondu ca
Nous vous invitons à transmettre votre demande à l’adresse suivante : .............. (en indiquant votre n° de commande VAD)
(compter un délai de réponse entre 96 h et 120h en moyenne). merci ci j'envoi mes exemplaire a orange lease ca irait ? avec un petit courrier
Bonjour
Oui envoyez une copie de vos exemplaires à orange lease.
Bonjour lili1989,
J'ai le plaisir de reprendre le traitement de votre requête, pourriez vous préciser si vous avez consulté aussi vos courriers indésirables (SPAMS) ?
AlexandreKBonjour
2. Envoyer le contrat Orange Lease
Quelques jours après la validation de votre commande, vous recevrez la livraison du colis contenant votre mobile accompagné du contrat.
Renvoyez à Sosh le contrat signé Orange Lease accompagné des justificatifs demandés.
Je n'est rien recu comme document et de liste a envoyer,jai uniquement mon contrat a mon nom et le mandat de prelevement mes tout et indiquer exemplaire client a conserver,donc que envoyer a orange lease au final car ca fait deja 7 jour demain je vous remerci
Bonjour lili1989,
Pourriez vous me communiquer depuis le lien ci-dessous les informations suivantes :
- Votre nom et prénom
- Votre adresse postale
- Votre référence commande commençant par X..https://communaute.sosh.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/216048
Bonjour,
J'ai exactement le même problème pour un paiement en 4 fois sans frais du coup pouvez-vous m'aider svp ? je n'ai pas l'exemplaire à retourner, pas de liste de justificatifs et pas d'adresse ou envoyer les documents... et j'ai déjà reçu mon téléphone
Merci par avance !
Bonjour n78,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée par votre demande , adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
J'attends votre retour.
Dominique
Bonjour n78,<
je vous remercie de vos coordonnées communiquées par message privé.
Les documents concernant le paiement en plusieurs fois de votre mobile, ont bien été reçus dématérialisés lors de la souscription de votre commande et validés. (contrat Francetel ainsi que le mandat SEPA pour Francetel).
Un mail de confirmation vous a été envoyé et vous confirme la date de livraison de votre colis ainsi qu'un rappel du point relais.
Vous serez tenu informé par SMS ou par email de l'expédition de votre colis.Je vous communique des compléments d'informations par message privé.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.
DominiqueBonjour Dominique_V , désolé de déterrer ce vieux sujet, j'ai moi aussi reçu ce mail m'indiquant de renvoyer les documents et le contrat. A quelle adresse cependant ? Et quels documents ?
Ce message signifie bien que sosh a déjà reçu tout ce qu'il faut ? Que dois-je faire, je vais chercher mon portable dans deux jours.
Merci et bonne soirée.
Bonjour Dozian,
Afin de vous apporter mon aide concernant votre commande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée et numéro de commande), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Thomas
Bonjour Thomas_S , Dominique_V,
J'ai la même question : je ne suis pas sûre d'avoir à renvoyer des pièces ou non, et si oui à quelle adresse. Pouvez-vous m'aider ?
Cordialement,
Bonjour
J'ai également le même problème. J'ai acheté un téléphone le 31/01et je devais avoir un document dans la boite pour envoyer a orange lease pour le paiment en 4 fois de mon mobile je n'est rien recu et ce normal? et jai rien dans mes mail ? jai uniquement des documents pour exemplaire client dans ma boite mail. Merci de votre réponse
Bonjour je suis dans ce cas là aussi
je n’ai pas reçu l‘exemplaire à renvoyer ainsi que la liste des justificatifs
merci pour votre aide
Non
