Il y a deux mois nous avons voulu ouvrir une ligne pour ma fille majeure. On nous a demandé plusieurs justificatifs (identité, domicile...). Nous avons envoyé les documents demandés. Plusieurs fois puisque les demandes se répétaient. Jeudi un conseiller en chat m’a dit que les documents venaient seulement d’être validés par Sosh (une facture SOSH !!!!) et que la livraison était imminente.
Ce matin nous recevons un mail nous indiquant qu’en l’absence d’envoi des justificatifs de notre part, la commande allait être annulée...
Est ce seulement de l’incompétence ou s’agit d’un refus de vente, la commande ayant eu lieu lors de la dernière promo ????? Je suis exaspéré et je pense annuler l’ensemble de nos contrats chez vous
