Paiement de la facture non enregistré

[jobal]

Bonjour, j'ai resilié mon compte sosh pour demenagement et payé la facture de resiliation avec bordereau de banque à l'appui. Sur le compte sosh il est indiqué que je n,ai pas reglé cette facture, je ne comprends pas.

Je souhaiterais reprendre un forfait mais impossible (je suis client Orange).

Pouvez voue m'aider svp ?

[jobal]

a procédure se coupe au moment du règlement.

[LindaP_]

@jobal,

Souhaitez-vous que j'essaie de valider votre offre de mon côté ?

Linda

[jobal]

oui 

[jobal]

Que dois-faire ?

[LindaP_]

@jobal,

La série Sosh est actuellement à 24,99 euros avec la Livebox S et son débit 2 Gbit/s. Vous aurez 39 euros de frais d'ouverture. 

Si vous avez des frais de clôture de votre ancien opérateur nous pouvons vous proposer un remboursement jusqu'à 150 euros. 

Souhaitiez-vous le service TV en plus ?

Souhaitez-vous conserver votre numéro de ligne fixe actuel ?

Linda

[jobal]

Je souhaite ouvrir ce forfait internet sur une autre adresse (ce forfait me convient).

[LindaP_]

Bonjour @jobal,

Pourriez-vous m'envoyer via le lien ci-dessous l'adresse pour l'installation de ce service ?

Linda

[LindaP_]

Bonjour @jobal, 

Je n'ai pas eu de retour de votre part suite à ma demande hier. 

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous souhaitez poursuivre. En attendant, je vous souhaite une agréable journée .  

Linda