Pas de Carte Sim
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20-12-2018 15:59 - modifié 20-12-2018 16:52
Bonjour;
Cela fait 1 mois que j'attends une nouvelle carte Sim (envoi fait le 23 novembre dernier), malgré 5 demandes auprès de l'assistance chat je n'ai toujours rien.
Cela est-il monnaie courante ou juste du foutage de gueules ?
Cordialement;
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le 20-12-2018 16:12
J'ai le même souci, à chaque demande j'ai vraiment l'impression de pisser dans un violon, on me dis que la carte est expédiée.. demande faite le (23/11/12).
Sosh a fini par m'offir 1 mois d'abo mais j'attends toujours la sim..
Heureusement que je suis clients depuis 4ans...
Courrage.
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le 20-12-2018 16:14
Bonjour @amlrs,
Je vous propose mon aide concernant la commande de votre carte Sim.
Pour cela et afin de consulter votre dossier merci de me communiquer, via message privé, les informations suivantes :
- Nom, prénom,
- Numéro de ligne concernée,
- Numéro de client.
Bonne après-midi
ElzaD
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le 20-12-2018 16:18
Un grand merci pour votre aide mais vous allez me répéter que la carte est bien envoyée et que vous ne pouvez rien faire de plus.
Si vous voulez m'aider, envoyé moi un numéro de suivi.
Bien cordialement,
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le 20-12-2018 16:21
Bonjour @amlrs,
Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de me communiquer tous les informations déjà demandées précédemment.
AlexandreK
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le 20-12-2018 16:28
Je vous en prie.
Seulement afin de vous apporter une réponse, j'ai besoin d'accéder à votre dossier avec les informations précédemment demandées (par message privé).
J'attends votre retour.
ElzaD
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le 20-12-2018 17:11
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le 26-12-2018 10:58
Juste pour aider la communauté, j'ai dû changer d'opérateur car sosh est incapable d'envoyer une carte sim au bout de 6 semaines.
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le 26-12-2018 11:22
Sauf que vous avez refusé l’aide que sosh a essayé de vous apporter.