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Passer de mobicarte orange à un forfait Sosh sans changer de numero

Aura
Sosheur occasionnel

Bonjour,

j’ai reçu l’offre de Sosh sur ma messagerie Orange et j’ai essayé de souscrire un forfait Sosh, même si actuellement je suis client Orange avec de mobicarte. J’ai fait tout et a la fin il y a un message « désolé, votre offre actuelle ne permet pas acceder à cette page ». Qu’est-ce que je dois faire?

cordialement, Aura

4 réponses4

rolandK
Top Contributeur

Bonjour @Aura

 

Lisez cette faq 

 

https://communaute.sosh.fr/t5/Je-souhaite-acheter/Changer-un-forfait-Orange-mobile-pour-un-forfait-S...

 

Il y a marqué. 

 

Vous êtes client mobicarte : rejoignez Sosh depuis votre Espace client ou en contactant votre service client mobicarte.

Aura
Sosheur occasionnel

@rolandK  a écrit :

Bonjour @Aura

 

Lisez cette faq 

 

https://communaute.sosh.fr/t5/Je-souhaite-acheter/Changer-un-forfait-Orange-mobile-pour-un-forfait-S...

 

Il y a marqué. 

 

Vous êtes client mobicarte : rejoignez Sosh depuis votre Espace client ou en contactant votre service client mobicarte.


C’est exactement ce que j’ai fait et à un moment donné j’ai le message « désolé, ... (lire mon texte). 

rolandK
Top Contributeur

@Aura

Appelez le service client mobicarte. 

ksolange
Aspirant sosheur

J'ai eu le même message pour passer d'un forfait orange à un forfait sosh. Avez vous eu une réponse finalement?