Passer de mobicarte orange à un forfait Sosh sans changer de numero

Bonjour,

j’ai reçu l’offre de Sosh sur ma messagerie Orange et j’ai essayé de souscrire un forfait Sosh, même si actuellement je suis client Orange avec de mobicarte. J’ai fait tout et a la fin il y a un message « désolé, votre offre actuelle ne permet pas acceder à cette page ». Qu’est-ce que je dois faire?

cordialement, Aura