Pièce d, identité

[Yavol]

Bonjour ,
On me demande ma pièce d, identité ainsi que le mandat d’en prelevement , ce que j, ai déjà envoyé à la bonne adresse depuis 1 mois déjà . Aujourd’hui je viens de recevoir un mail me demandant les mêmes documents sous peine de voir ma ligne résiliée dans 2 semaines . Que faire ? Aidez moi je ne veux pas perdre ma ligne

[lesnox]

Bonjour @Yavol, 

contacter un conseiller sur le chat, il ce peut qu’il y ait du retard de traitement dans le courrier durant les vacances  

Depuis un ordinateur (de 8h à 20h du lundi au samedi) pensez à bien désactiver les bloqueur de pop-up et pub type adblock :

https://assistance.sosh.fr/

Puis la où ce trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait

Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond jaune): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.

Cordialement.

Lesnox