Portabilité apres souscription boite sosh

[oceanechoplain]

Bonjour

Très decu de mon ancien opérateur Orange, je viens de souscrire à une offre box Sosh.

On m'a demandé au moment de souscrire si je souhaitais garder mon ancien numéro, je n'ai pas choisie cette option car je me fiche de garder ce numéro.

On me demande de prendre un rdv pour installer la fibre, alors qu'elle a deja été installé. Je ne comprends pas.

De plus, rien est précisé concernant la résiliation de mon ancien offre Orange.

Pouvez-vous m'aider? Je trouve que cela est laborieu d'avoir des réponses sur ce site... 

Merci 

[lesnox]

Bonsoir @oceanechoplain,

Vous avez du avoir un conseiller quine maitriser pas tout à fait le sujet car le passage de Orange à Sosh et une simple manipulation informatique, la matériel et la connection reste la même ! Donc noralement vous ne devriez pas avoir de coupure ou de box à changer.

Bonne soirée.

Lesnox