Discussion de forum
Prélèvement des 10 euros de sim suite à souscription à l'offre limitée sosh mobile à 13.99 euros
Bonjour,
J'ai effectué une souscription à l'offre limitée sosh mobile hier soir. J'ai été prélevé des 10 euros pour la sim mais je n'ai aucun suivi de commande, ayant eu une erreur sur le site orange après ma vérification bancaire.
La nuit portant conseil, j'ai décidé de quitter sosh et orange, en migrant ma ligne mobile principale ce matin même. Je souhaite donc annulée cette commande qui n'est pas apparue et me faire rembourser les 10 euros de carte sim s'il vous plait.
Merci
Bonjour FM14
Je reprends la conversation. J'ai bien reçu vos coordonnées en message privé et je vous en remercie.
Après vérification, je ne retrouve pas cette commande. Comme cela vous a été indiqué précédemment, si vous n'avez pas reçu de mail de confirmation, cela signifie que la commande n'a pas été validée.
Je reste à votre disposition.
Bonne journée.
Fred
6 Réponses
Bonsoir et merci pour votre réponse.
- Patricia_P
Webconseiller
Bonjour FM14,
Je vous remercie de votre confiance. Afin de confirmer les propos de rolandK, car en effet, si vous n'avez pas reçu de confirmation de commande, cette dernière n'est pas effective.
Pouvez-vous, cependant, me communiquer, en message privé, votre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de téléphone concerné ?
Je reste à votre disposition.
PatriciaBonsoir et merci pour votre réponse.
- FredGer
Bonjour FM14
Je reprends la conversation. J'ai bien reçu vos coordonnées en message privé et je vous en remercie.
Après vérification, je ne retrouve pas cette commande. Comme cela vous a été indiqué précédemment, si vous n'avez pas reçu de mail de confirmation, cela signifie que la commande n'a pas été validée.
Je reste à votre disposition.
Bonne journée.
Fred
Bonsoir et merci pour votre réponse.
