Discussion de forum
Problème : Activation de contrat / demande de garantie abusive
Bonjour Rocambolesque
tant que les documents et le chèque de caution n’auront pas été reçu la sim ne sera pas expédié.
Pourquoi une telle demande de caution (d'un montant assez élevé), pour un contrat sans engagement?
Serait-il possible pour mon ami d'envoyer toutes les pièces demandées hormis le chèque de dépôt de caution?
Merci pour ces éléments de réponse, je vois le problème : mon ami a pour pièces d'identité son passeport et son permis, tous deux font état d'un domicile autre que celui ou il vit actuellement.
Ne serait-il pas possible de discuter avec un conseiller des conditions d'ouverture de contrat ?
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
Voici les raisons pourquoi la caution est demandée.
