Discussion de forum
Problème Livraison Carte SIM
Bonsoir JohnKal
Si tu en as la possibilité, tu peux essayer de demander une nouvelle Sim en boutique Orange. Le résultat n'est pas garanti, car c'est au bon vouloir du vendeur... Mais en étant poli et courtois, il arrive assez souvent que la boutique fournisse une carte. Il arrive également que cette carte soit facturée 10€, mais dans ce cas, Sosh te remboursera certainement, sur simple réclamation.
Bonsoir,
J'ai essayé d'aller dans une boutique Orange mais je n'ai pas eu les reponses escomptés. ils me disent que tant que mon compte client n'est pas activé, ils ne pourront rien faire, et que SOSH est une entité à part.(ce que je peux comprendre)
J'ai eu une discution par chat avec le service client assez surréaliste aujourd'hui, et toujours la même proposition : ré-envoie de la carte de SIM et de bien vouloir patienter (je n'ai que trop patienté). Je crains que cela ne marche pas plus cette fois ci que les fois précedentes. Je suis interloqué que SOSH ne propose pas une solution alternative à l'envoie par Chronopost.
Je vais malheureusement devoir prendre un carte pré-payée pour l'instant et demander à SOSH de prendre en charge cette carte. Le service est tout simplement nul, inefficace. Le désabonnement a été effectué ce midi auprès de mon opération précedent et donc je n'ai plus de téléphone depuis (!) , incroyable..
Il est bien de proposé un tas de solution en ligne avec communauté d'utilisateurs etc.. . Mais il faut se donner les moyens d'assurer derrière, sinon..
J'ai pense à la retractation, mais quid de mon numéro de téléphone car je n'aurai plus d'opérateur à ce moment là.
bref je regrette amèrement mon choix,
(même pas encore sosheur et déjà décu)