Discussion de forum
Problème accès espace client et non réception box internet
Bonjour,
J’ai commandé une box internet depuis le 7 Novembre dernier.
Hors je n’ai toujours pas reçu cette box alors que je paye un forfait internet.
De plus je n’arrive pas à accéder à l’espace client car on envoie le nouveau mot de passe sur mon ancien numéro auquel je n’ai plus accès.
Et aucun moyen de joindre un conseiller.
J’ai commandé une box internet depuis le 7 Novembre dernier.
Hors je n’ai toujours pas reçu cette box alors que je paye un forfait internet.
De plus je n’arrive pas à accéder à l’espace client car on envoie le nouveau mot de passe sur mon ancien numéro auquel je n’ai plus accès.
Et aucun moyen de joindre un conseiller.
1 Réponse
- Ludivine_L
Webconseiller
Bonjour Yoellegrft ,
Afin de pouvoir consulter votre dossier et ainsi vous apporter mon aide, voudriez vous me faire parvenir en message privé votre nom, prénom, adresse ainsi que le numéro de commande commençant par X concerné par votre demande ?
Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et vous souhaite une belle journée.
Ludivine
