Discussion de forum

Avatar de Léo4
Léo4
Aspirant sosheur
01-09-2026

Problème activation SIM

Bonjour, 

Ma nouvelle carte SIM Sosh a été réexpédié à l'envoyeur, mais la portabilité a été effectué. Je ne peux ni recevoir de SMS ni appeler. J'aimerai activer ma SIM (sans l'avoir physiquement) pour pouvoir la passer en eSIM, mais impossible depuis l'application Sosh. Je pense avoir besoin d'une intervention humaine, car je tourne en rond depuis hier avec la chatbox. 

Merci

3 Réponses

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Top Contributeur
    01-09-2026

    Bonjour Léo4 

    attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

  • Avatar de G-rom
    G-rom
    Webconseiller
    01-09-2026

    Bonjour Léo4,

    Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

    Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

    G-rom

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Webconseiller
    03-09-2026

    Bonjour Léo4,  

    Nous n'avons pas eu de retour de votre part et supposons que vous n'avez plus besoin d'aide. 👍

    Dans le cas contraire, n'hésitez pas à nous contacter à votre convenance, nous serons heureux de vous assister. 🤝

    Excellente fin de journée.
    Sab



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