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Problème d’activation Sim lors portabilité numéro

Yac12
Sosheur

Bonjour 

Bonjour
L portabilité de mon numéro mobile de Free vers Sosh programmé le 26/08  m’a bien été confirmé par free.
mais impossible pour moi d’activer ma carte sim Sosh, en appelant le 740 on me dit que mon numéro porté ou le provisoire ne sont pas connus.
Je suis donc actuellement sans téléphone donc injoignable. Comment faire pour enfin activer ma sim ?

5 réponses5

rolandK
Top Contributeur

Bonjour 

ca ne fonctionne pas. 
Le robot me demande de saisir le numéro de telephone porté. 
- si je ne le saisis pas , il boucle en attendant ma saisie jusqu’à ce qu’il raccroche.

- si je saisis mon numéro porté, il me dit que service est destiné à activer un numéro puis il enchaîne en me demandant de saisir le numéro à activer , je saisis de nouveau mon numérateur porté , il me dit que ce numéro n’est pas connu. 

je tourne en rond. Je n’ai pas de telephone depuis le 26/08 midi. Free a coupé ma connexion et je n’arrive pas à activer la Sim SOSH

rolandK
Top Contributeur

@Yac12 

Vous suivez bien la procédure en utilisant un autre téléphone mobile ou fixe ?

Yac12
Sosheur

Oui, tout à fait, puisque je m’a procédante carte sim  est désactivée par free depuis hier

rolandK
Top Contributeur

@Yac12 

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