Livraison : ma carte SIM, mes Ă©quipements

RÉSOLU !!! 😎Reçu enfin...contrat MAIS ERREUR SUR LA LIGNE MOBILE AFFECTÉE 😡

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RÉSOLU !!! 😎Reçu enfin...contrat MAIS ERREUR SUR LA LIGNE MOBILE AFFECTÉE 😡

Bonjour,

 

je viens enfin de recevoir le mail me confirmant l'envoi de la carte SIM, accompagné du contrat.

En consultant, je m'aperçois avec horreur...que le numéro mobile indiqué n'est pas le mien !!!

 

Par contre le mien, le vrai...est bien indiqué dans le corps du texte.

 

Comment faire. Je n'ai plus accĂšs au chat...

 

Merci pour vos conseils.

 

 

RESOLU car en fait le numĂ©ro figurant sur l'en-tĂȘte correspond au numĂ©ro provisoire â˜ș.

MERCI AU CHAT ORANGE !!!

2 réponses

Bonjour @Soshette33 ,


Il doit sans doute s'agir du numĂ©ro temporaire qui vous a Ă©tĂ© attribuĂ© en attendant le portage de votre numĂ©ro. Aussi, je  vous invite Ă  dĂ©couvrir notre FAQ dĂ©diĂ©e aux diffĂ©rentes Ă©tapes liĂ©es Ă  la portabilitĂ© entrante de votre numĂ©ro.

Cela vous semble plus clair ? Souhaitez-vous un complĂ©ment d'information ? 


Merci & bonne journée.

InesB

signature_webcc_sosh.jpg

Bonjour Ines B,

 

Effectivement il s'agissait du numéro temporaire, c'est ce que j'indiquais dans la résolution de mon problÚme.

 

Hier (jour dédié à celle ci) j'ai exécuté la,portabilité car je ne pouvais pas déconnecter ma ligne avant.

Tout a été opérationnel en appelant le 0800... etc. Car depuis le mobile je ne pouvais que recevoir.

 

Bonne journée.

soshette😄