Discussion de forum
Réactivation ligne suspendue
Bonjour, Jai renvoyé les documents demandés suite à la souscription de nouvel abonnement tardivement et je pense que ma ligne a été suspendue ( mon telephone m'indique toujours "recherche en cours")...
Bonjour,
Aucune possibilité d'accéder à l'espace client tant que la ligne est suspendue. Il faut patienter le traitement des documents envoyés par le service concerné de Sosh pour que la ligne soit débloquée.
Si l'envoi de documents est fait par courrier il faut patienter un délai de 13 jours.
Si c'est par mail, c'est traité dans les 72 heures.
Pour plus d'infos, envoyez moi un MP.
Cordialement.
Bonjour,
Merci pour votre retour, les docs ont été envoyé par courrier, avez vous une adresse mail ou je peux leur faire parvenir en parallele par mail svp ? merci