Discussion de forum
Résolu
Réception sim après retractation
Bonjour, Un jour après avoir ouvert une nouvelle ligne (ce lundi), j'ai exercé mon droit de rétractation. Prise en compte de sosh avec la réception d'un mail automatique. La carte sim a tout de mêm...
Bonjour fred72spay ,
Si vous avez reçu un mail de confirmation faisant suite à votre demande de rétractation, sachez qu'il ne faut pas récupérer la carte et que le suivi de la commande ne sera stoppé que dans les 7 jours qui suivent votre demande.
Je vous invite à patienter et à ne pas tenir compte des mails que vous recevez.
Est-ce clair?
Rizo
- Oui, très clair, merci !
Oui, très clair, merci !
Bonsoir Rizo
malgré ma rétractation et le fait que je ne suis pas allé chercher la carte SIM au point relais, je viens d'avoir un débit de 5 euros pour la carte SIM. Savez-vous s'ils me seront remboursés ?
Merci,
Frédéric.