Résiliation Free

[Isabelle1410]

Bonjour à tous, je ne sais pas si je suis dans la bonne section ?

J'ai souscrit à un abonnement Live box 7 en remplacement de ma Freebox Delta,

J'aurais aimé savoir si sosh s'occupe de la résiliation et des frais ?

Merci pour votre réponse,

Bien cordialement

[stephrem85]

Bonjour @Isabelle1410 

résiliation : oui si vous avez fait la portabilité de votre fixe. Si non c’est à vous de le faire. 
Pour les frais ils sont remboursés en remplissant le formulaire dans la rubrique bons plans. 

[Rizo · Accepted solution]

Bonjour @Isabelle1410,

Je vous remercie d'avoir choisi Sosh pour votre contrat internet.

Je vous confirme la réponse de stephrem85, que je salue au passage.

✔️Si vous avez conservé le même numéro de ligne fixe, la résiliation de votre ancien opérateur sera réalisée pour le jour de votre raccordement chez Sosh.

✔️Si vous avez des frais de résiliation, je vous invite à remplir le formulaire en ligne https://orange.engagement.dimelo.com/contents/6a0d6a19a0a3ee8801c2a061.

Sachez que je reste à vos côtés si besoin et je vous souhaite une agréable journée.☺️

Rizo

[Isabelle1410]

Bonsoir,

Je vous remercie pour vos réponses, j'ai communiqué mon numéro de prise pour effectuer ma demande.

Merci

[stephrem85]

@Isabelle1410 

vous n’avez donc pas demandé à conserver votre numéro de fixe?