Discussion de forum

Avatar de Justine641
Justine641
Aspirant sosheur
12-04-2022

Résilier une option décodeur tv

Bonjour,

 

Je souhaiterais résilier l’option décodeur tv à 5€/mois de mon contrat mais impossible de le faire en ligne ou via le service client. Sur l’application, il m’est indiqué: « cette option n’est pas résiliable en ligne pour l’instant » et que je dois donc contacter le service client pour le faire. Lorsque j’appelle, on me renvoie sur le site… 

Comment faire ?

2 Réponses

  • Avatar de Mathilde__D
    Mathilde__D
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour Justine641, rassurez-vous nous allons voir cela ensemble.

    Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Bonne journée

    Mathilde

  • Avatar de Johann 67
    Johann 67
    Sosheur hyperactif

    Salut Justine641 

     

    Tente ta chance par " chat "  https://assistance.sosh.fr/

    Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur
    de pub du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .