Rétractation

[elodie35320]

Bonjour,

J'ai souscrit à une offre box mais je souhaite me rétracter, comment faire? Les explications sur votre site ne sont pas claires. Je ne suis pas allée récupérer la box dans le point relais.

Cordialement,

Elodie

[stephrem]

Bonjour @elodie35320

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

http://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Client sosh pas salarié.

[elodie35320]

je suis désolée mais je clique sur votre lien et il n'y a pas de barre de recherche.

[stephrem]

Essayez avec un autre navigateur. 

[elodie35320]

le souci ne vient pas du lien mais de vos explications.

Comment être en contact avec un conseiller?

[stephrem]

Vous dites qu’il n’y a pas de barre de recherche ??

vous n’avez pas ceci