Discussion de forum

Avatar de yamela
yamela
Sosheur occasionnel
16-01-2018

RELANCE / ENVOI JUSTIFICATIF avant annulation

Bonsoir,

c'est la troisième qu'on essaie de s'abonner à SOSH. C'est toujours la galère. On me demande de renvoyer des pieces que j'ai déjà renvoyés avant annulation de commande. Que faut-il faire? Sosheur ! si vous me lisez, pensez à moi. Je désespère !!!!

1 Réponse

  • Avatar de gilbert34
    gilbert34
    Sosheur superactif
    17-01-2018

    Bonjour Yamela

     

    J'étais dans le même cas que toi et mon dossier a été traité en 2 / 3 jours en procédant ainsi. 

    Suis pas à pas la méthologie ci dessous.

      

     

    1) scanner les documents réclamés dans un seul fichier PDF (perso j'utilise ilovepdf sur google qui fonctionne nickel pour changer les formats et fusionner les docs)

    2) transmettre ces documents par mail au service "homologation de Sosh"

    adresse: [email protected]

    Sujet: "commande  (inscrire le numero)  à l'attention du service homologation"

    Corps du mail:

    " Bonjour
    Suite à échange  avec un conseiller Sosh je vous transmets les documents nécessaires à la validation de mon contrat
    N° client : 
    N° de mobile : 
    N° commande : 
    Réf. mail : 
    (ces données sont dans le mail de relance reçu)
    mail de relance reçu le X/X/2018
    premier envoi des documents le X/X/201X

    Prénom Nom

    Adresse

    merci de valider mon contrat
    Cordialement"

     

     

    Merci de valider la solution une fois finalisé :)

     

    bonne journée

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