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RETRACTATION ET DELAI ATTENTION ! CA COMMENCE AU JOUR DE LA COMMANDE ! C'EST TROMPEUR §

Mitch06
Sosheur

Bonjour, attention le délai commence à la commande.Ce qui est inadmissible ! j'ai fais une commande le 25/06/24.j'ai reçu le matériel, mais le délai d’activation est prévu le 11/07/24. J'aurai donc s'il n y a pas de retard, 5 jours pour me rétracter! et non plus 21 jours ! de plus je je devrai payer deux opérateurs pour la même période ! Ce n'est pas concevable. Et en ligne un conseiller qui ne veut rien comprendre et s'en tient , de manière laconique, à ce qui est stipulé. Dans ces conditions,je veux me rétracter mais je dois payer les frais d'envoi! Bravo Orange/Sosh. Souvenez-vous de la pub : Et toi c'est quand que tu passes chez Sosh ? 

13 réponses13

Mitch06
Sosheur

on me fait payer un abonnement qui chevauche celui de mon opérateur actuel, et que l’on ne me propose même pas une remise ou la gratuité pour cette même période , 

rolandK
Top Contributeur

@Mitch06 

Du coup,se rétracter ou pas,telle est la question !!

Mitch06
Sosheur

je viens d'avoir ma réponse. C'est au prorata des jours selon les opérateurs.

 

ManonB_
Webconseiller

Bonjour @Mitch06,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Manon

Conseillère Spécialiste Commercial
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