Recuperer Mandat SEPA

Bastos1205
Apprenti sosheur

Bonjour,

 

Existe t il un lien vers le mandat SEPA Sosh à télécharger car on me demande ce document signé.

 

Bonne soirée.

Sébastien

2 SOLUTIONS APPROUVÉES

Solutions approuvées

Safia_A
Webconseiller

Bonjour @Bastos1205,

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de commande et numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :



Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne matinée.


Safia

Conseillère Spécialiste Commercial
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Pedro_C
Webconseiller

Bonjour @Bastos1205,


Je viens de vous renvoyer le mandat de prélèvement sur la bonne adresse mail (pensez à vérifier les spams) que vous pourrez envoyer signer via votre suivi de commande.

Je vous ai également renvoyé votre contrat ainsi que le justificatif de paiement.


Je reste disponible en cas de besoin.


Passez une bonne journée,


Pédro

Conseiller Spécialiste Commercial
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9 réponses9

rolandK
Top Contributeur

Safia_A
Webconseiller

Bonjour @Bastos1205,

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de commande et numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :



Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne matinée.


Safia

Conseillère Spécialiste Commercial
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Ca ne répond pas à ma demande d'avoir un lien pour télécharger le mandat SEPA :ClinDoeil:

 

Mais merci pour l'effort.

JeanC_
Webconseiller

Bonjour @Bastos1205

Je prends connaissance de votre message et vais vous renseigner.

Après avoir consulté votre dossier, je vous confirme que nous n'avons pas reçu le fichier SEPA dûment rempli et signé.

Vous le trouverez à la dernière page du courriel reçu le 15/05 sur @gotmail.com.


Je vous invite à nous le retourner en format papier à l'adresse :

Sosh 
Vente à distance
TSA 40021

59878 Lille Cedex 9

Je reste disponible si nécessaire et je vous souhaite une bonne journée.


Jean

Conseiller Spécialiste Commercial
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SebastienBO
Sosheur occasionnel

C'est bien là tout mon problème, (avec un changement de pseudo sur le forum, merci Sosh) je me suis donc inscrit avec une faute de frappe dans mon email.

J'ai saisi sebXXXXX@gotmail.com au lieu de sebXXXXX@hotmail.com

 

Je n'ai donc rien recu du coup, ni suivi de commande, ni facture, ni mail avec mes identifiants, ni mail avec un SEPA, bref aucun mail. 

Si vous pouvez me permettre de recevoir les emails manquants je serais trés interessé :Content:

A defaut le mail avec le mandat SEPA.


Et je vous le retournerai au format numérique en soutien à la planete :Content:

 

Merci d'avance. 

 

PS : j'ai déjà modifié le mail sur mon compte, le bon est bien entendu hotmail.com

Pedro_C
Webconseiller

Bonjour @Bastos1205,


Je viens de vous renvoyer le mandat de prélèvement sur la bonne adresse mail (pensez à vérifier les spams) que vous pourrez envoyer signer via votre suivi de commande.

Je vous ai également renvoyé votre contrat ainsi que le justificatif de paiement.


Je reste disponible en cas de besoin.


Passez une bonne journée,


Pédro

Conseiller Spécialiste Commercial
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Askanor
Aspirant sosheur

Bonsoir, 

je viens de souscrire il y à peu de 3 forfaits, 1 à bien le mandat SEPA validé et pas les deux autres, ou puis je telecharger le document SEPA car je ne l'ai pas reçu par mail.

 

merci

rolandK
Top Contributeur

Bonjour @Askanor 

Lors de chaque souscription, n'avez vous pas renseigné votre RIB ??

Bonjour @Askanor 

Si vous n’avez pas opté pour le prélèvement lors de la souscription, vous pouvez le faire depuis votre espace client dans factures et paiement, passer au prélèvement.

Les messages privés seront supprimés.