Refus de colis non conforme à la ommande

moreph19 · ‎14-02-2018

Bonjour,

Je viens de refuser un colis qui à l'évidence ne contenait pas ma commande n°X016364902!

Ma commande comporte un téléphone (Galaxy S7) et sa carte SIM. Sur le cois était indiqué un poids de 670g et c'est ce qui éveillé ma méfiance, le pods ne correspondait pas. Au bruit seule la caret SIM etait à l'intérieur!

J'attend donc toujours ma commande....

Que faire?

Cordialement

JenniKa · ‎15-02-2018

Bonjour @moreph19 ,

Afin de pouvoir analyser votre dossier, pouvez-vous m'indiquer en Message privé vos :

- Nom, prénom,

- Date de naissance,

- Numéro de mobile, numéro client,

- Adresse postale.

Bonne journée.

JenniKa