Discussion de forum

Avatar de 7ussana
7ussana
Sosheur
05-10-2018

Remboursement suite rétractation

Bonjour,

 

J'ai annulé une commande chez Sosh j'ai renvoyé le mobile aussitôt reçu dans son carton d'origine le 26 septembre, le produit a été reçu chez vous le 1 octobre et je n'ai toujours pas de nouvelles de vous et de mon remboursement.

 

Pouvez-vous accélérer les démarches svp ?

 

Merci

5 Réponses

  • Avatar de JordyBlaz
    JordyBlaz
    Sosheur junior
    08-10-2018

    Hello 7ussana

    Je pense que le traitement de ta demande sera plus rapid si tu t'adresse au chat sur twitter :)

    • Avatar de nema3
      nema3
      Sosheur occasionnel
      09-10-2018

      et bien non... non plus. Service client inexistant.

      • Avatar de JordyBlaz
        JordyBlaz
        Sosheur junior
        10-10-2018

        Si c'est comme pour red, le temps qu'un conseiller revienne vers toi après leur avoir envoyé un twitte peu prendre plusieurs jours. Sinon tu peux tenter de les appeler.

  • Avatar de nema3
    nema3
    Sosheur occasionnel
    08-10-2018

    Bonjour

    j'attends que ma rétractation soit prise en compte depuis le 5/9.... Box rééxpédiée et reçue le 14/9... le tchat me garanti un remboursement sous 72 h le 27/9... et toujours rien. Pas de service client. 3 mails envoyés sans réponse....

  • Avatar de 7ussana
    7ussana
    Sosheur
    15-10-2018

    C'est bon j'ai été remboursé pour info

     

Contenu connexe