Remboursement suite rétractation

[7ussana]

Bonjour,

J'ai annulé une commande chez Sosh j'ai renvoyé le mobile aussitôt reçu dans son carton d'origine le 26 septembre, le produit a été reçu chez vous le 1 octobre et je n'ai toujours pas de nouvelles de vous et de mon remboursement.

Pouvez-vous accélérer les démarches svp ?

Merci

[JordyBlaz]

Hello @7ussana

Je pense que le traitement de ta demande sera plus rapid si tu t'adresse au chat sur twitter

[nema3]

Bonjour

j'attends que ma rétractation soit prise en compte depuis le 5/9.... Box rééxpédiée et reçue le 14/9... le tchat me garanti un remboursement sous 72 h le 27/9... et toujours rien. Pas de service client. 3 mails envoyés sans réponse....

[nema3]

et bien non... non plus. Service client inexistant.

[JordyBlaz]

Si c'est comme pour red, le temps qu'un conseiller revienne vers toi après leur avoir envoyé un twitte peu prendre plusieurs jours. Sinon tu peux tenter de les appeler.

[7ussana]

C'est bon j'ai été remboursé pour info