Renvoi de documents complémentaires

[Lolo-hand7]

N° commande : X**************
Réf. mail :*****************

Bonjour,
J'ai effectué la commande d'une carte SIM le 13 juin via l'offre -15€ sur le forfait 20go à 24,99€.
Je m'aperçois à ce jour après lecture de mes mails que je dois renvoyer des documents à orange pour valider mon dossier. Parmi ces documents un chèque de dépôt de garantie de 265€. Or je n'ai pas de chéquier.
Mais si le problème est mon RIB provenant de compte nickel je peux en fournir un autre provenant de la caisse d'épargne.
On ne m'a jamais demandé ce genre de garantie chez tous les autres opérateurs, cela me paraît absurde.

Merci pour votre réponse.
Mlle coubard laurie

[EDIT : Merci [@Lolo-hand7 ] de ne pas afficher de données personnelles en public].

[Spidey_]

Bonjour,

Le compte NICKEL étant considéré comme un compte prépayé, un dépot de garantie est demandé

Cdt

[Lolo-hand7]

Bonjour,

Est-il donc possible de vous founir le RIB de mon compte caisse d'épargne étant donné que je n'ai plus de chéquier n'utilisant jamais ce dernier ???

De plus, ces envois de pièces complémentaires doivent-ils obligatoirement se faire par courrier ? L'échange par mail étant aujourd'hui beaucoup plus efficace...

Bien cordialement,

Laurie ***********

[EDIT : Merci [@Lolo-hand7] de ne pas afficher de données personnelles en public].

[Magali_]

Bonjour @Lolo-hand7 

je viens vers vous en message privé.

Bonne journée,

Magali_