Renvoie de ma commande

Bonjour, je suis nouvelle avec Sosh. J'ai eu un problème avec l'adresse de ma livraison sosh. Je n'ai pas précisé que je résidais chez ma mère du coup le colis à été renvoyé à l'expéditeur, comment faire pour qu'on me renvoie ma nouvelle puce Sosh ?????? Urgent s'il vous plaît, merci