Restitution decodeur et livebox

[Starki]

Bonjour, j'ai déménagé et j'ai emménagé dans une maison ou la ligne Télécom est en création et sera installé dans les prochaines semaines.
Ont me demande de restituer mon matériel, est ce possible de les garder car j'ai sa sert a rien de les remballer et les envoyer pour les re demander dans pas longtemps
Est il possible d'avoir un délai supplémentaire pour la restitution ?

[lesnox]

Bonjour @Starki,

Vous passer bien d'un forfait livebox orange à la boite sosh ? Dans ce cas vous normalement vous devrier les garder. Essayer de voir avec un conseiller sur le tchat pourquoi vosu ne pouvez pas garder vos équipement.

Bonne journée.

Lesnox

[Starki]

J'étais chez sosh , apres mon déménagement sosh à modifier mon forfait car je pouvais pas transférer mon offre car pas de ligne encore ouverte , mais des que je l'ai je reprend la même offre

[lesnox]

Dans ce cas en effet le retour des appareils est indispensable pour clôturer l'ancien contrat

[Starki]

Je vais les renvoyer

Mais je trouve sa dommage de toutiliser remballer et envoyer pour me lai re renvoyer dans pas longtemps

Merci

[lesnox]

En effet mais il faut bien comme dit cloturer le dossier ce n'est pas un transfère pure et simple de ligne. Les systèmes informatique sont parfois peu souple avec cela.

Lesnox