Discussion de forum
Retour colis perdu
Laurie20
Je viens de vérifier.
En cas de rétractation totale, lorsque vous renvoyez le matériel à Orange ou en refusez la livraison, votre Financement Sur Mesure sera annulé et vous serez remboursé par Cetelem si vous avez déjà été prélevé.
Le remboursement interviendra qu'une fois le matériel reçu et validé de notre côté.
Vous recevrez un message de la part de Cetelem.
Je continue le suivi jusqu'à ce que la rétractation soit totalement terminée de notre côté.
Je vous souhaite une bonne journée.
Laura
Oui je viens d’avoir un conseiller qui m’as dis que ce n’était pas à moi de la faire et que le remboursement s’effectuera quand Sosh aura déclarer le remboursement de Cetelem. Merci beaucoup en espérant que ça ne va pas prendre plusieurs semaines je compte sur vous bonne journée !