Retour téléphone et remboursement

[aoundalia]

Bonjour,

J'ai annulé ma commande de mobile Huawei P20 lite.

J'ai bien retourné le téléphone via la poste, colis livré le 14/09/2018 (numéro de suivi à l'appui).

Je reçois un mail de Sosh le 18/09 comme quoi le colis ne leur est pas parvenu.

Je ne vois pas ce que je peux faire de plus.

Pouvez-vous m'aider svp ?

En vous remerciant par avance.

Cordialement,

DM.

[AlexandreK]

Bonjour @aoundalia,

Avez vous besoin d'assistance ?

AlexandreK

[aoundalia]

Bonjour @AlexandreK, oui j'ai besoin d'une assistance.

En fait, je ne sais pas trop si Sosh a bien reçu le mobile retourné et si le remboursement est en cours.

Merci.

[AlexandreK]

@aoundalia,

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