Service client catastrophique

[Oucherif]

Bonjour, cela fait prés de 2 mois que je ne peux plus utiliser ma ligne Sosh. 

J'ai perdu ma puce en voulant l'insérer dans un nouveau téléphone. J'ai fais la demande d'une nouvelle sim en bloquant la ligne. Et jusqu'à ce jour je n'ai jamais reçu cette puce. Malgrés mes nombreuses tentatives de contacter le service client par chat et par message.

Je souhaite être remboursé de l'achat de la nouvelle puce et être dédommagé du forfait que je n'ai pas consommé (2 mois). Impossible de faire une réclamation via le site. Un vrai cauchemar!

Ligne : +33*********

Email: ****@****

[EDIT : merci de ne pas afficher de coordonnées personnelles en public]