Discussion de forum
Souscription d'une nouvelle offre le 13/01/2024 et toujours aucun QR code pour la eSim
Bonjour, J'ai souscrit à une nouvelle offre samedi 13/01/2024. Suite à cette souscription, il était indiqué une date d'activation au 15/01/2024. Or, le 15/01/2024, on m'a demandé 3 nouvelles pièces ...
Bonsoir Laetitia5962
Que mentionne votre suivi de commande ?
"Validation en cours", les pièces justificatives sont toujours en cours de traitement, et ce depuis le 15/01... La eSim n'est pas censé permettre une activation plus rapide ?!
Je viens de voir par ailleurs qu'ils ont supprimé la date d'activation (qui était dépassé depuis 4 jours quand même).
Oui en cas de dépassement Sosh supprime la date car celle ci sera forcément plus bonne.
Ils ont du avoir du retard j'ai déja vu ce genre de cas.ça ne devrait plus tarder.
D'après vous, ça peut encore prendre combien de temps ?
Je pense que àa peut être traité depuis aujourd'hui et le suivi ne serait pas encore à jour,sinon demain ou lundi.
(car ça peut prendre jusqu'à une semaine et on y arrive).