Suivi commande téléphone

[Mah74750204]

Bonjour

J'ai passé commande d'un iPhone 17 depuis le 25 septembre et aucun retour jusqu'à ce jour 

Je vois que la " commande est encours de préparation "

J'ai reçu aujourd'hui un mail pour complément de documents alors que je les ai envoyé depuis le 26 septembre ? ?

Cordialement 

[Maryline_G]

Bonjour @Mah74750204 

Je suis Maryline, Web Conseillère Sosh, je prends en charge votre message.

Merci pour votre message et votre confiance ! Je comprends votre hâte de recevoir votre iPhone 17 ✨📱!

Parfois, ça peut prendre un peu plus de temps, surtout quand il y a beaucoup de demandes.
Pour faire simple, l’expédition dépend des stocks fournis par Apple. Certains colis partent plus vite si le stock est là, d’autres prennent un peu plus de temps surtout si la disponibilité est limitée.
Si vous le souhaitez, vous pouvez me donner vos coordonnées en privé (nom, prénom, référence de commande et numéro de mobile), et je vais vérifier pour vous où en est votre commande.

Je suis là pour vous aider et faire en sorte que vous receviez votre nouveau téléphone au plus vite !

Belle matinée.

Maryline

[Cristal_K]

Bonjour @Mah74750204, 

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées. 
J'espère que vous allez bien. 

Je reste à votre disposition si besoin. 

Passez une belle journée.

Cristal🌸