Discussion de forum
Suivi de commande nouvelle carte SIM
Bonjour
j'ai commandé une carte sim pour mon fils avec le forfait 4,99€ qui passe à 1,99€ avec le code PROMO. Je m'inquiète car je n'ai reçu aucun sms, aucune carte sim.
La rentrée est auojourd'hui et il n'aura aucun moyen de nous joindre. Je n'arrive pas à me connecter pour voir le suivi de ma commande. Le n° reçu par email n'est pas valide sur votre site.
Pouvez-vous svp me renseigner et me dire quand nous recevrons cette carte sim ?
d'avance je vous remercie pour votre réponse
Bonjour
Il faudrait contacter un webconseiller via https://assistance.sosh.fr/
Dans la case de recherche, tapez: suivi de commande
Choisir ensuite "Mobile"
En fin de page, il vous sera proposé de contacter l'E-chat.
Si la carte vous a été envoyée il y a plus de 8j, c'est qu'lle ne vous a pas été expédiée par Sosh ou perdue. Dans ce cas, il faudras en redemander une autre malhereusement.
4 Réponses
Bonjour
Il faudrait contacter un webconseiller via https://assistance.sosh.fr/
Dans la case de recherche, tapez: suivi de commande
Choisir ensuite "Mobile"
En fin de page, il vous sera proposé de contacter l'E-chat.
Si la carte vous a été envoyée il y a plus de 8j, c'est qu'lle ne vous a pas été expédiée par Sosh ou perdue. Dans ce cas, il faudras en redemander une autre malhereusement.
cela fait une semaine aujourd'hui...et je ne peux pas voir ma commande dans le suivi des commandes
car mon n° de commande est composé de 10 chiffres
on m'a communiqué par email le n° de la ligne, mais je n'ai toujours pas reçu la carte sim !!!!
- Bonjour Angie60800
Avez-vous reçu une confirmation de commande ?j'ai reçu un mail avec un n° à rallonge qui est inconnu dans le suivi de commande !
