Bonjour,
Je suis abonné SOSH multi-SIM (une pour mon iPhone 5S -récemment cassé!- et l'autre pour mon iPad Air2). Pour remplacer mon 5S (acheté chez Apple en 2014) je souhaite précommander un iPhone 13Pro Max 512 Giga.
Depuis mon Espace Abonné je choisi donc le modèle et remplis tous les éléments de ma commande y compris un forfait 40 Giga à 9.99 € par mois. Arrive le moment où il m'est demandé si je veux conserver mon numéro de téléphone ! Evidemment que c'est ce que je désire !!! De plus je n'imagine pas une seconde que SOSH, désire changer mon numéro pour m'en attribuer une autre !!! Quel intérêt ?
Je n'arrive pas à me dépétrer de ce guèpier !
En résumé je souhaite conserver mon numéro de téléphone, je garde la carte SIM de ma tablette et soit je "recycle" la carte SIM de mon iPhone détruit, dans le nouvel appareil, soit il faut la changer pour bénéficier de la 5G.
Mais cela semble mission impossible ! D'où mon appel au secours.
Si je n'y arrive pas, j'irai chez Free (où j'ai déjà une FreeBox et une autre ligne de mobile non utilisée depuis des lustres que j'utiliserai éventuellement plus tard en tant que seconde ligne sur l'iPhone 13) en demandant la portabilité de mon numéro et tout sera bien pour moi, après tout. Et SOSH aura perdu un client et une vente assez conséquente.
Merci d'avance de votre aide.
Cordialement
Marc **********
[EDIT : Merci [@MPA] de ne pas afficher de données personnelles en public].
