Discussion de forum
URGENT CARTE SIM NON REÇUE ET PORTABILITÉ le 20/09/2018
Je suis très inquièt car l'envoi de la carte SIM n'est pas encore effectuée (indiqué en préparation sur le suivi)
Ma commande est toujours en "validation en cours" hors j'ai souscrit et envoyé les documents le 10/09/2018
C'est bien précisé envoie en 3 à 5 jours... le délai est largement dépassé....
Que faire à part le chat? C'est URGENT maintenant
Merci
6 Réponses
- Bonjour j’ai exactement le même problème j’ai effectué une commande le 07 septembre et depuis toujours pas de carte sim et le suivis reste en « validation en cours » la portabilités se fait demain le 18/09/18 donc demain je me retrouverais sans forfait a cause de la résiliation qui se fera automatiquement sa devient urgent !!
Merci - Vous êtes pas seul(e), de nombreuses personnes dont moi sommes dans le même cas. J’ai commandé un iPhone mardi, en cours de validation jusque samedi ou c’est écrit « en cours de préparation », je devais le recevoir aujourd’hui et mon achat est aussi urgent.
Je suis d’accord pour le retard, ça arrive, mais aucun mail ni sms d’explication ou d’excuse de Sosh... Su-per. Obligée de solliciter Sosh à droite à gauche pour trouver un conseiller joignable. - Apart le e-chat avec un delais d’attente plutôt long aucun autre moyen de pouvoir avoir de l’aide, je trouve sa inadmissible de ne pas pouvoir être au courant de ce qu’il se passe
Bonjour,
Souscrit le 10 et portabilité le 22 !
J'ai recu aucun mail de validation ! je devais recevoir la carte sim le 15 !
Quest-ce qui se passe ? Une reponse svp !
Je n'ai pas été débité non plus !
Ce n'est pas trés serieux....
- Je me suis rétracté ! Impossible d'avoir une réponse concrète ou des informations... Je vais souscrire ailleurs !
