Validation de commande

[Brahim11]

Bonjour , j'ai commandé un téléphone et une SIM depuis plus d'une semaine lors du paiement il n'était pas précisé que je devais patienter et on me demande depuis 3 jours de déposer des pièces justificatives J'attends la validation de ma commande qui est urgente et je ne comprends pas

[stephrem85]

Bonjour @Brahim11

Avez vous déposé les documents demandés ?

Si oui le délai de traitement du dossier est d'environ 10 jours ouvrés après réception des documents par sosh. 

[Brahim11]

Bonjour oui tous les documents ont été déposés mais j'ai contacté un conseiller qui m'a dit qu'il fallait 72 heures ....