Validation

Bonjour je reviens vers vous tres tres déçu je vous explique apres avoir patienter 1mois et 20 jours apres avoir envoyer tout les documents :  (2  mandat sepa orange lease completé signé, photocopie d'un justificatif de domicile, photocopie de votre pièce d'identité, relevés d'identité bancaire domicile en france, cheque de dépôt garantie de 265euros, photocopie un livret de famille établissant le lien parenté entre les deux personnes le titulaire et l'hebergeur photocopie le recto verso de la pièce d'identité de votre hebergeur) . pour la validation du payement échelonné en partenaire avec Orange lease et pour que vous puissiez m'envoyer mon colis j'ai donc envoyé tous ça par courrier avec un timbres vert le 26 août l'adresse suivante en commande Sosh TSA 40021 59878 lille Cedex 9. Ensuite le 17 septembre un conseillé sosh me dit que tout les documents ont été réceptioné sauf que maintenant ils fallait patienter j'ai ATTENDU bien sagement quasiment 20 jours je vérifie mon suivi de commande tout les jours y'avais marqué VALIDATIONS en cours donc je parle aux conseillers qui me disais qu'il fallait patienter encore et qu'il allait relancer le service o niveau de l'homologation donc je précise que sa c'etait tous le jour, un conseillé qui me rassurer en me disant ça aujourd'hui le 6 OCTOBRE 2020 je décide d'appeler le service client Orange puisque la validation et faite de la part de Orange lease et suprise j'apprends que les documents on bien été réceptioné mais qu'il pouvait malheureusement pas me valider ma commande et qu'elle allait jamais aboutir de toute façon parce que le délai de 40 jours etait passer et quel etait annuler donc c'est une blague  j'attends depuis le 18 aout pour une commande d'un iPhone 11 pro max à 1159e avec la garantie à 19.99e a payer pendant 12 mois donc un total de 220 euros + un chèques de 265e pour que le 6 octobre j'apprends quel est annulé est que sa servait a rien d'attendre puisque j'allais pas recevoir mon colis puisque qu'ils allaient pas me valider ma commande vraiment je suis totalement choqué si j'aurais su je sais pas comment je vais faire mais je compte pas m'arrêté je veux une escuse de votre part je veux un geste commercial o moins parce que vous vous rendez pas compte à quel point cela est incroyable de me laisser attendre et cela sans me prévenir que la commande ne pourra pas être expédié parce quel et annulé heureusement que il y'a pas eu de prélèvement encore heureus j'ai envie de vous c'est absolument pas normale inadmissibles de la part de sosh j'etait prête a payer quasiment 1159e pour un iphone avec la garantie de 220e et un chèque de dépôt de garantie a 265e avec une carte sim a 13. 99e le mois malheureusement je n'y crois toujours pas nouvel cliente en plus franchement aucun professionnalisme si j'aurais su j'aurais bien évidemment pas acheter le téléphone et le forfait chez vous en attente d'une excuse une solution ou un geste commercial de la part de sosh mon numéros de commande x02*****71 au revoir cordialement