Vol de téléphone sur plateforme logistique Chronopost

[oualid92]

Bonjour je souhaite  un maximum de témoignages concernant des faits de vol auprès de la plateforme Chronopost Chilly-Mazarin j'explique la situation deux téléphone ont été dérobés en l'espace de 14 jours pour des commandes censées  être réceptionnées à mon point relais quand je   récupérer mes colis je m'aperçois que les téléphones ainsi que la coque commander ont été dérobés et échanger avec du savon 400 g de savon exactement je suis désespéré car actuellement les télés les téléphones sont déclarés volés et pour lequel je paye des traite tous les mois Sosh fait la sourde oreille et n'apporte aucune réponse concrète afin de gérer cette situation au mieux pire encore il faut deux fois les mêmes erreurs en sachant que le risque est trop grand normalement ce genre de téléphone doit se retirer auprès d'une agence orange afin de limiter les risques merci pour tout aide qui me sera venu afin de résoudre cette situation je précise que de mon côté les deux plaintes distinctes ont été déposés pour les deux téléphones avec les deux numéros d'ime

[stephrem85]

Bonjour @oualid92 

attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

[Sansaa]

Bonjour @oualid92

Je prends connaissance de votre message et je regrette la situation que vous décrivez.

Il est évident que nous allons agir pour vérifier la raison pour laquelle votre téléphone n'a pas été livré.

Vous pouvez revenir vers moi en Message Privé en me précisant votre nom, prénom, votre numéro de mobile et la référence de votre commande ainsi que le modèle du téléphone commandé.

J'attends bien sûr votre retour. Je vous remercie.

Sandra