Mon téléphone a été volé. J'ai fait bloquer la sim, j'en ai commandé une nouvelle, mais impossible de l'activer. De plus, ayant un autre telephone chez sosh avec un petit forfait, j'ai compensé sans le savoir, je me retrouve avec 18o euros de hors forfait.
Voici mes questions :
Peut on résilier mon autre ligne et en ouvrir une nouvelle ?
Concernant le hors forfait, sachant qu'il s'agit de conséquences à un vol, peut ont me diminuer cette pénalité ?
Merci.
