Je vous préviens d'entrer, je prends plus de gants avec vous ! Je me suis montré patient, poli, conciliant. Mais là c'est terminé !
J'ai passé commande d'un forfait promotionnel le 7 septembre. Livraison de la SIM et du téléphone prévue le 12 et activation de la portabilité le 18.
Devant votre inconsistance à tenir vos engagements, j'ai complété le formulaire de rétractation le 17 septembre.
Première désagréable surprise, le 19 je découvre que la portabilité de mon numéro est en cours.
Je fais deux nouvelles demandes de rétractation le même jour plus un contact avec un conseiller qui me confirme prendre en compte immédiatement la demande de rétractation et annule ma commande (j'ai d'ailleurs conservé copie de notre échange).
Le 19 au soir, le colis de la SIM est expédié malgré l'annulation. Je refuse le colis le 20. Malgré mon refus, il est indiqué livré. Et mon compte bancaire débité !
Et pour couronner le tout, je viens de recevoir un message de mon opérateur actuel me confirmant le transfert de igne chez Sosh pour le 25.
Vous comptez faire systématiquement le contraire de ce qu'on vous demande ?!!!
Alors, comme la manière douce ne fonctionne pas avec vous, ça va devenir simple. Vous vous sortez les doigts du *** et vous faites ce que je vous ai demandé à 4 ****** de reprise !!!
Si vous respectez pas vos engagements, je vous colle un procès ! C'est clair là ?
[Edit : merci @Asgaald de rester courtois et de ne pas écrire en majuscules. L'équipe modération]
