Discussion de forum
attente de validation de dossier
bonjour stephrem,
oui sur les deux adresses !
je ne sais plus quoi faire la, et je vais pourtant payer mon forfait du mois. :(
Dans ce cas
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20hJ'ai fait cela, par echat la conseillere m'a dit de contacter par mail "****@orange.com".
Je les ais contacté 2 fois et la réponse a été la même:
"
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre message,
et nous allons lui donner suite dans les meilleurs délais.
Service validation des contrats Orange / Sosh.
Merci de ne pas répondre à ce courrier électronique. "
Maintenant, j'att encore mais sans aucune avancé dans mon dossier pour que je reçoive ma carte sim. :(
j'hésite à résilier mon contrat !!??
[Edit : ce mail n'existe plus, il faut nous contacter via ce formulaire https://formulaires.services.orange.fr/1756]