changement de carte sim

[bencel17]

Bonjour,

j'ai demandé à changer ma carte sim depuis 8 jours, on m'a informé d'une livraison sous 3-5 jours et toujours rien, les jours chez sosh ne sont pas les mêmes que dans la vraie vie?

[stephrem85]

Bonjour @bencel17 

les 5 jours ouvrés ne sont pas passés. 
vous devriez recevoir votre sim demain ou mardi. 

[bencel17]

Bonjour, 

J'aimerais bien vous croire mais ça fait 3 semaines que ma carte a été renouveler, dans 3 semaines il y a facile 5 jours ouvrés.

Et je n'ai toujours pas reçu de mail d'expédition donc à mon avis elle n'est encore pas partie. 

[Florian__G]

Bonjour @bencel17,

Votre demande de renouvellement de carte sim est en cours de traitement.
Je m'excuse pour ce délai et vous remercie de votre compréhension.

Passez une bonne journée.

Florian

[bencel17]

Bonjour,

Depuis mardi soit 7 jours on me dit que le traitement est en cours. Ça fait long. 

[stephrem85]

@bencel17 

la livraison est en jours ouvrés donc hors jours férié et dimanche. 

[bencel17]

Bonjour

Ce sont des imcompetents la carte n'est toujours pas partie ça fait 15jours 

[stephrem85]

Bonjour @bencel17 

avez vous tenté d'aller en boutique Orange pour récupérer directement une carte sim?

[bencel17]

effectivement c'est ce qui va se passer, ça fait + de 1 mois qu'ils doivent m'envoyer une carte sim, que j'attend toujours et en attendant mon fils n'a pas de téléphone mais je suis prélevé quand même.