colis bloquer chez chronopost

[valou15]

bonjour 

je suis nouvellement chez sosh , je devais recevoiur mon colis vendredi en point relais chronospost, le relais etant ferme , chronopost attend des instructions de la part d'orange pour representer le colis, moi ils ne veulent pas le representer suite à mes demandes 

que faire 

je vois que c'est galere de contacter quelqu'un de chez sosh 

aidez moi svp 

merci Val

[stephrem85]

Bonjour @valou15 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher. 

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[valou15]

colis toujours bloquer chez chronopost et le service sosh toujours injoignable, j'ai quitter free pour ca je vois que sosh c est pas mieux 

[JulienB_]

Bonjour @valou15 

Je prends connaissance de votre message et des désagréments que vous rencontrez.

Nous allons voir votre situation ensemble.

Pour cela, pouvez-vous m'envoyer un message privé contenant vos nom, prénom, adresse postale et numéro de téléphone concerné?

Je vous remercie et vous souhaite un bon après midi.

Julien