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commande de téléphone et forfait mais demande des documents

dinaa68
Apprenti sosheur

Bonjour, 

J'ai passé une commande d'un téléphone mobile et d'un forfait celui à 4.99€. 

En payant le téléphone j'ai saisi les numéros de ma carte bancaire pour faire le 1er paiement et mon RIB car j'ai fait un paiement en 4x. 

J'ai reçu un mail me demandant des documents supplémentaires que je dois envoyer à leur adresse postale pour valider la commande. 

Je voudrais vous demander si le téléphone sera envoyer ou alors il sera envoyer au moment où ils recoivent les documents, car je pars en vacance dans 5 jours du coup je suis bloquée 😕 

Merci pour vos réponse 

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