Discussion de forum
commande iphone 12 pro max
ericolivier a écrit :Bonjour,
Même souci... pré-commande d'un 12 Pro Max validée à 14h20 vendredi dernier, paiement comptant CB, le suivi de colis indique théoriquement une livraison pour hier (?!) alors que la commande est toujours en cours de préparation, et que je n'ai donc reçu aucune notification de Chronopost.
Très deçu de Sosh sur ce coup :-(
Eric
Moi rien n'avait bougé jusqu'à hier soir. Mais bon comme dit plus haut même avec une livraison Chronopost prévue ce jour avant 18h, j'ai rien eu, reporté à demain...
Commande annulee par le service validation pour pieces justificatives manquante, avec deux envois par lien.
j'ai recommander aujourd hui sans le 4 fois sans frais ca a ete valide de suite.
Ca prouve leur manque de serieux et de professionalisme
iPhone 12 pro Max or 256 go commandé le 09/11 en 4X, validé le 10/11, prévu pour une livraison le 23/11, reçu le 13/11 (aujourd'hui, bonne surprise) par Chronopost.
Je pense que le statut est bloqué pour les commande du modèle argent qui est en rupture.
Essayer de préciser le modèle commandé en commentaire !
En tout cas pas de problème pour le 4X et aucun document demandé mis à part une signature électronique.
Bonjour,
Pour moi, pareil que pour beaucoup .. iPhone 12 pro Max 128 Bleu en pré-commande le 06/11 à 14h30 pour le 4x sans frais. Je reçois du coup le mail d'orange pour les documents, ce que j'envoie. 0 nouvelle ensuite. Jusqu'au 11/11 où je me décide à contacter un conseiller .. Réponse : doc non reçu merci de renvoyer. J'indique avoir reçu le mail de confirmation. Ok, traiter sous 48h ... Ce matin, je contact le conseiller encore ... réponse, doc non reçu, faut envoyer par courrier impérativement.
Je ne vais pas rentrer dans les détails mais j'ai tout simplement annuler ma commande, je vais le commander ailleurs, ça sera plus simple. INCOMPÉTENCE. Je ne comprend pas qu'en étant déjà client Sosh ca soit aussi compliqué et long. Clairement je n'avais pas eu ce problème chez Free ou même Amazon où c'est instantané avec même un suivi tout les mois des montants prélevés.
Un conseil .. Plus jamais de pré-commande chez Sosh voir même plus de commande.
Très très déçu de leur service client et surtout de leur fonctionnement.
Bonjour, j'ai une question es ce que vous avez reçu un mail de confirmation par rapport à vos documents justificatifs ? Car moi je l'ai fait mais il me dise qu'il regarderons dans les meilleurs délais, j'ai passé ma commande le 11 novembre et je n'ai toujours pas de réponse
Et es ce que tant que l'opérateur n'ont pas accepter mes documents justificatifs ma commande avance pas c'est ça ?
Merci de me répondre
si tu les as pas envoyés en format papier par la poste, ils ne valideront rien ...
Le service homologation des dossiers ne valide rien sans les versions papiers si j'ai bien compris
J'ai perdu 1 semaine avec cette histoire ... je viens de les envoyers par recommandé vendredi ...
