Discussion de forum
commandes toujours en attente de validation depuis 12 jours ...
Voila j'ai fait le choix de porter 4 forfaits chez sosh le 30/05. Or depuis sur ces 4 demandes 3 sont en attente de validation et une il y a marqué carte Sim expédiée depuis le 5/06 (seulement sur le suivi c'est marqué en attente d'expédition...). Mes portabilités étaient prévues pour le 09/06 et donc rien. Sauf que pour un de mes numéros, l'ancien opérateur a résilié la ligne ... donc plus de téléphone.
Pourriez-vous me rappeler ou m'indiquer comment vous joindre ? et faire avancer mon dossier.
Cordialement
1 Réponse
bonjour, je suis dans le meme cas que vous. J'ai passé commande de 4 forfait le 30/05 et depuis pour 3 d'entre eux il est indiqué en cours de validation. Pour un soit disant envoi de carte Sim a été effectué le 05/06 (mais sur le site de suivi, c'est toujours marqué en attente d'envoi) et pour un de mes numero la portabilité a été effectuée donc je n'ai plus de téléphone...
J'ai ce matin contacté le tchat et suis tombé sur un incapable mais m'a seulement dit que ce n'était pas lui qui gérait les envois... et quand je lui est demandé a quoi il servait il m'a repondu a vous donner des informations et il a cloturé le tchat... depuis 19h j'ai retenté de contacter un conseillé sur le tchat et 23 minutes après je suis encore 15eme dans la file et je sens que cela va fermer avant que je puisse avoir une personne ...déplorable
