demande d'information sur retractation

[Asahin]

bonjour,

j'ai soumis un formulaire de demande de retractation le 6 juin 2018.

il s'agit d'une retraction de la commande X017432477 effectuée le 02/06/2018 sur le sosh.fr.

merci de me revenir avec plus d'information concernant le traitement de ma demande.

merci,

[Asahin]

Bonjour,

pouvez vous svp prendre en charge ma demande ci-dessous ?

merci,

[Jean_Baptiste]

Bonjour @Asahin 

Votre commande est bien en cours de rétractation. Je vous confirme par ailleurs que la demande de portabilité a d'ors et déjà été annulée depuis hier.

Cordialement,

Jean_Baptiste

[Asahin]

Bonjour

Est cd que ma retractation a bien été effectué ?

Merci

[FatimaB]

Bonjour @Asahin ,

Après étude de votre dossier, je vous informe que celle-ci est en cours. Vous serez averti par mail dès que la rétractation sera finalisée.

Je vous remercie de votre compréhension et de votre patience.

Fatima

[Asahin]

Bonjour FatimaB,

je vous remercie pour votre retour.

est ce que ma rétraction a été effectué en ce jour ?

si non, jusqu'à combien de jours cela peut durer ?

merci,

Asahin

[Matthieu_R]

Bonjour @Asahin 

Les rétractations sont actuellement traitées sous 10 jours.

Matthieu

[Asahin]

Bonjour,

Malgré ma demande de rétractation mentionnée ci-dessus, je viens de recevoir une facture de votre part sur le numéro 0***********

Merci de supprimer mon compte et ce numéro de chez vous au plus vite.

asahin

[EDIT ; merci de ne pas communiquer vos coordonnées sur le forum public]

[InesB]

Bonjour @Asahin,

J'ai fait le nécessaire concernant votre demande de rétractation.

Merci & bonne journée.

InesB

[Asahin]

Bonjour InesB,

D'après votre message, dois je comprendre que ma rétractation a bien été effectué et mon compte clôturé ?