Discussion de forum

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IHL
Apprenti sosheur
11-11-2020

demande de bon de retour équipements

Bonjour,

suite à une rétractation de l'offre la boite Rosh fibre je souhaiterai rendre le matériel cependant je n'ai pas de bon de retour. J'en ai recu un suite à la réception de mon colis mais je l'ai malheureusement égaré et j'attend maintenant depuis plusieurs semaines en relançant régulièrement (si ce n'est tous les jours) le service client afin d'en obtenir un nouveau en vain. Pouvez-vous m'aider s'il vous plait?

3 Réponses

  • Avatar de fabrice381
    fabrice381
    Mini sosheur
    11-11-2020

    Bonjour 

    J ai le même problème, j ai lu dans le forum qu ils prélèvent le matériel non restitué mais comment le renvoyer je n ai pas de bon de retour !! Sa fait 3semaines que j attends !

  • Avatar de Alexis_H
    Alexis_H
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    14-11-2020

    Bonjour IHL, 


    Afin de vous apporter mon aide je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

    http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1234140

    Pouvez-vous me dire si la rétractation fait suite à une impossibilité pour nous de vous raccorder ?

    Bonne journée
    Alexis

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